Cas d'entreprise
Boîte à outils
Suite à une tentative de suicide d’un salarié au sein d’un atelier, notre cabinet a été contacté par le médecin du travail et le service des ressources humaines afin de mettre en place une cellule d’écoute post-traumatique visant à favoriser le soutien et l’écoute des salariés présents lors de l’événement.
Le CHSCT a souhaité réaliser une analyse approfondie de cet événement à travers une démarche d’enquête paritaire afin de mettre en place des mesures de prévention appropriées. Ainsi, le recours à la Délégation d’Enquête a été validé lors d’un CHSCT extraordinaire. Les membres de la Délégation d’Enquête ont souhaité être accompagnés par un prestataire extérieur pour mener à bien le diagnostic.
La délégation d’enquête, et de ce fait l’intervention, a pour objectif d’identifier les éventuels facteurs professionnels qui ont participé à la genèse de l’acte suicidaire. La finalité étant de proposer des mesures de prévention pour réduire les risques psychosociaux repérés suite à l’analyse réalisée.
La Délégation d’Enquête a été constituée et validée lors d’un CHSCT extraordinaire celui-ci était composé du médecin du travail, de l’infirmière, de deux membres du CHSCT, du directeur industriel et d’un responsable sécurité.
Après avoir déterminé la méthodologie et défini les objectifs de la démarche, notre équipe a recueilli les données écrites, nécessaires pour l’analyse (Entretiens Annuels d’Evaluation, suivi des accidents de travail, tableau de production, fiche de poste, courriers …) concernant le salarié ayant réalisé la tentative de suicide. Il a également été identifié avec les membres de la Délégation d’Enquête les personnes ressources susceptibles d’être rencontrées dans le cadre d’entretiens individuels. Les entretiens individuels avaient pour objectifs de recueillir un ensemble d’informations permettant d’identifier les facteurs de risques en lien avec la tentative de suicide du salarié.
Au total, 16 personnes ont été rencontrées à la fois des collègues, des professionnels présents le jour de l’événement, le responsable d’atelier…
Les intervenants ont employé un outil interne au cabinet, le baromètre de la dynamique psychosociale, dont l’analyse repose sur une démarche systémique sur les dimensions organisationnelle, environnementale, relationnelle…
Les données qualitatives et quantitatives ont ensuite été croisées afin d’obtenir une analyse globale et fiable, cette analyse a reposé sur deux modèles : Karasek et Siegrist.
Les résultats de la démarche ont été présentés aux membres de la Délégation d’Enquête. Un premier temps d’échange a porté sur la présentation des différents facteurs de risques identifiés comme en lien avec la tentative de suicide. Puis, dans une démarche d’intervention participative, nous avons accompagné les membres de la Délégation d’Enquête dans la hiérarchisation des risques. Chacun des facteurs professionnels a été classé selon une méthodologie spécifique comprenant deux indicateurs : la probabilité de survenue et l’impact sur la santé. Enfin, pour chacun des facteurs de risques des actions ont été définies, ces actions visant à être fiables et réalistes.
Suite à cette démarche commune, la Délégation d’enquête a présenté les résultats de la démarche menée lors d’un CHSCT extraordinaire.
Une présentation des facteurs de risques hiérarchisés ainsi que le plan d’actions a été menée. Le plan d’actions a ainsi été validé par le CHSCT ce qui a permis sa mise en place et son suivi. Certaines des actions ont été élargies au sein de l’ensemble de l’établissement afin de renforcer la prévention primaire. L’objectif étant de passer d'une démarche de prévention tertiaire à la prévention primaire à travers l’accompagnement à une prise de conscience progressive de la co-responsabilité collective, avec l’engagement dans la durée, la première tranche allant de 2014 à juin 2015.
La finalité de cette intervention est de travailler sur le fond des modes de fonctionnement de l’entreprise, ses modes managériaux et le mode de partage du pilotage de l’activité entre équipe et manager, sur l’ensemble de l’établissement.
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