1 - Etude des besoins Recueil des besoins existants • Prise de connaissance du rapport unique. Entretien de cadrage avec la Directrice des Ressources Humaines (entretien de cadrage d’audit ayant pour but de : • Clarifier les enjeux de la situation actuelle, aussi bien pour l’organisation que pour la Direction des Ressources Humaines. • Définir précisément la portée et les limites de notre action.

2 - Diagnostic systémique : Evaluation qualitative et Rapport Préalables : • Création d’un outil d’entretien qualitatif permettant la structuration et la traçabilité des interviews. Phase 1 : Entretiens avec les personnes en situation de management : • DRH Adjoint et Directeur DRHA • Directrice SIRH • Responsable du Service Paye. Phase 2 : Entretiens complémentaires avec toutes les personnes du service Paye et les RRH Phase

3 - Présentation à la Directrice des Ressources Humaines du rapport d’analyse qualitative établi par les consultants Formensa. Préconisations Co-élaboration d’un plan d’Action Réunion avec les personnes clés déterminées à l’étape 3 • Co-élaboration sur les actions souhaitées par la Directrice des Ressources Humaines par rapport aux préconisations. Formalisation d’un plan d’actions Partage du plan d’actions Les résultats