Cas d'entreprise
Boîte à outils
L'entreprise connaissait une croissance d’activités importante avec des perspectives de recrutement nécessitant des surfaces de bureaux supplémentaires. Par ailleurs, des enjeux démographiques avec le renouvellement des effectifs la conduisaient à interroger le schéma d’aménagement existant des espaces de bureaux et l’environnement de travail. Le choix de la Direction d’établissement avait porté sur un aménagement en full open space et l’ultra mobilité.
Analyser le projet de déménagement / réaménagement du site existant et investiguer les impacts de ce projet sur l’organisation du travail et les conditions de travail, déterminer les facteurs de risques dont ceux des risques psychosociaux et formuler des recommandations
Mettre en lumière toutes les dimensions de ce projet et son impact sur les conditions de travail en se saisissant d’une analyse qui partait d’une perspective macro – le contenu du projet, ses enjeux pour l’entreprise et pour l’organisation du travail, son organisation et son déploiement – pour aller dans l’analyse des activités des services concernés à partir d’une démarche ergonomique. L’ attention se centrait sur la mise en perspective du nouveau concept d’aménagement des espaces en full open space choisi par la Direction de l’entreprise avec la nature des activités et les façons de travailler des équipes.
Utiliser la démarche d’intervention pour interroger les mécanismes d’un dialogue social en panne et associer toutes les parties prenantes.
A l'issue de l'instruction de la demande, 37 entretiens individuels ont été réalisés avec les différentes parties prenantes du projet.
Par ailleurs, une démarche fine de connaissance des espaces a été initiée : plusieurs visites de sites et des espaces occupés par les services concernés, prise de connaissance détaillée des conditions locatives et des conditions d’utilisation de l’immeuble du site principal, conditions d’évolution de l’environnement de travail.
Ce travail a permis une remise à plat du management de ce projet par la Direction. Il a montré comment son ignorance des conditions de terrain et des activités de l’entreprise pouvait présenter un risque pour le cœur de métier du groupe – les équipes projet – et la performance de l’organisation au travers d’une dégradation de l’environnement de travail. L’analyse montrait comment le concept d’aménagement des espaces de bureaux se déployait dans l’ignorance de l’organisation réelle du travail des salariés en partant uniquement du besoin immobilier. Des dimensions très fortes de culture d’entreprise ont été mises en évidence.
L'aract vous accompagne
Nous suivre
