Cas d'entreprise
Boîte à outils
L'entreprise est un établissement d'enseignement supérieur renommé dans le domaine artistique. Elle comporte environ 140 salariés: des enseignants, des techniciens d’enseignement artistique et du personnel administratif. Elle accueille environ 500 étudiants. La culture de la sécurité est peu présente dans la structure. Le taux d'absentéisme et de turn-over sont plus élevés que la normale pour les emplois administratifs.
Une première demande initiale a été effectuée par l'administratrice pour pouvoir lister l'ensemble des risques professionnels dans l'école. Après avoir analysé l'ensemble des risques, un approfondissement des facteurs de risques psychosociaux a été initié pour le personnel administratif, public jugé comme prioritaire.
- Repérer les facteurs de risques psychosociaux
- Diminuer l'absentéisme et le turn-over de l'équipe
Des entretiens approfondis sur les risques psychosociaux ont été menés avec l'ensemble du service administratif, pour repérer les facteurs de risques. Pour permettre d'avoir des éléments plus tangibles, un questionnaire a été créé, sur la base des éléments évoqués lors des entretiens. Il comprenait des questions des questionnaires de KARASEK et de SIEGRIST. Les résultats et le plan d'action ont fait le fruit d'un échange avec le préventeur de la collectivité, le médecin du travail, et la direction.
Différents facteurs de risques psychosociaux ont été repérés, avec un plan d'action associé:
- l’intensité du travail et le temps de travail. Plan d'action : une annualisation du temps de travail, des plages horaires réservées (fermeture de bureaux à certaines périodes) pour éviter des interruptions de tâches ;
- la qualité des rapports sociaux au travail. Plan d'action ; des réunions plus régulières avec l'équipe administrative et la consultation des salariés sur certaines décisions, et la transparence sur le choix de certaines décisions ;
- le manque d'autonomie.
Plan d'action : une meilleure flexibilité dans l'organisation de leur travail.
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