Nous intervenons dans les 3 niveaux de prévention primaire, secondaire, tertiaire et explorons avec direction, cadres et personnel de terrain, acteurs de la prévention, les causes et non les symptômes ( le conflit ) :

• ce qui ce qui se passe dans leur travail: la manière dont ils font leur travail,
• ce qu’ils engagent dans le travail en interrogeant ce qui n’a pas été fait,
• ce qui aurait pu être fait,
• ce qui aurait voulu être fait, et les actes posés, les effets qu’ils produisent, et faisons le lien avec l’organisation du travail, ses évolutions, son dispositif, ses contraintes, ses valeurs, sa culture.

Comprendre quelles sont les tensions dans le travail laissées a la discrétion du personnel, au risque d'une individualisation du rapport au travail propice à la survenue de conflits. Proposons un travail individuel, en groupe (métier, inter métier, interservice) selon les problématiques dans une visée d'institutionnalisation, de pérennisation ( comité de suivi) et transfert de compétences.