Cluster Qualité de vie au travail pour les établissements de santé en Ile-de-France

Qualité de vie au travail, sécurité et qualité des soin et performance des établissements.

Les établissements hospitaliers ont connu et connaissent de nombreuses transformations de leurs activités et de leur mode de financement qui ont un impact fort sur la qualité des soins et les conditions de travail du personnel. Des signes importants de dégradation des conditions de travail dans ce secteurs ont été observées ces dernières années et ont fait l’objet de nombreuses études. Des approches nouvelles tentent de se développer basées sur la nécessaire convergence de la qualité des conditions de travail et celle de la qualité des soins.  C’est pour cette raison que le projet de "clusters sociaux Qualité de Vie au Travail dans les établissements de santé" a été lancé en 2016 par la Haute Autorité de Santé (HAS), l’Anact et la Direction générale de l’offre de soins (DGOS). 

En Ile-de-France, 7 établissements de santé ont participé au cluster social, de mars 2016 à avril 2017, animé par l’ARACT et co-piloté par l’ARS.

Chaque établissement, représenté par un trinôme (représentants de la direction, du CHSCT et des médecins), a pu bénéficier de 5 journées collectives d’échanges de pratiques et d’apports méthodologiques ainsi que de la mise en oeuvre d’une expérimentation Qualité de vie au travail à travers des Espaces de Discussion, des Reportages photo, des démarches « Vis mon travail ».

Outre l’intérêt des échanges entre pairs et des apports méthodologiques, le cluster social favorise, de par son caractère paritaire, le dialogue social dans les structures participantes.

Fortes de cette expérience réussie, l’ARACT et l’ARS ont reconduit l’opération en 2017, avec, cette fois, 2 clusters franciliens, lancés en juin dernier.