Télétravail : externalité des télécentres (Rapport de la Caisse des dépôts)

Le développement du télétravail, favorisé par la progression des usages numériques, s’appuie notamment sur la demande croissante des salariés pour plus de flexibilité et d’autonomie dans le travail.

Les télécentres, ces nouveaux espaces de travail, suscitent un intérêt grandissant de la part des territoires qui se posent de multiples questions en matière d’usages numériques, de transition écologique, de développement de l’attractivité économique et de soutien à l’innovation.

Depuis une dizaine d’années, un certain nombre d’études ont décrit et analysé l’émergence du télétravail et ses principaux enjeux pour la société française. Pour autant, aucune étude ne s’était jusqu’à présent penchée de façon poussée et scientifique sur les externalités liées au développement des télécentres. Tous ceux qui s’étaient intéressés au sujet avaient évidemment des intuitions quant aux bénéfices de ce phénomène : plus grande attractivité des territoires grâce à la revitalisation des zones périurbaines, décongestion des transports et par conséquent impact sur l’environnement, diminution du temps passé dans les transports et gain associé en qualité de vie pour les salariés, meilleure productivité des entreprises, etc.

Cette étude, menée par une équipe de recherche de l’ENS Cachan, avec l’appui du cabinet de conseil PMP, analyse pour la première fois les effets, positifs et négatifs, de ce mouvement sur toute une série de variables. Elle s’appuie sur des modèles éco- nométriques poussés et prend également en compte un certain nombre d’éléments exclusifs d’enquête à la fois qualitatifs et quantitatifs.

Cette étude fournit ainsi des éléments objectifs et scientifiques sur l’impact du télétravail et des télécentres, au-delà des convictions personnelles et des idées reçues.

Les résultats marquants montrent des effets positifs majeurs dans cinq familles d’ex- ternalités : transport, gains directs pour les salariés, gains directs pour les entreprises, santé, attractivité et développement économique.

Plus d'informations sur : caissedesdepots.fr

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