Eretra propose une approche organisationnelle des RPS dans la perspective d’une prévention primaire, sur les fondements des principes généraux de prévention définis par le Code du travail. C’est pourquoi, notre premier travail consiste bien souvent à reformuler la demande afin de montrer la nécessité de dépasser une approche individualisante en termes de rapport victime /coupable, des phénomènes de souffrances psychologiques. Eretra met ensuite au centre de sa démarche l’analyse du travail réel à partir d’entretiens individuels avec des salariés volontaires issus d’un panel représentatif, et d’observations. Les résultats de ces analyses étant rendus anonymes. Eretra s’attache tout au long de l’intervention à ce que la pédagogie de l’action serve la compréhension et l’appropriation des travaux par l'entreprise. Ainsi, un rapport écrit détaillé est rédigé, contenant les éléments d’analyse et des propositions de prévention.